Amazon Echo

Amazon Echo” y “Amazon Echo Dot” son dispositivos para uso en interiores que están diseñados como asistentes de idioma y pueden implementar acciones a través del servicio de red “Alexa” por comando de voz. Sin el servicio de Alexa, el dispositivo en sí mismo es inútil porque no es mucho más que una unidad de comunicación. Para su funcionamiento, el dispositivo debe estar conectado a Internet a través de una LAN inalámbrica.

Básicamente, toda la información que Alexa proporciona sobre Amazon Echo no se almacena y procesa en el propio dispositivo, sino en los servidores de Internet del servicio Alexa. Tan pronto como un dispositivo de Amazon Echo reconoce, entrega y activa el comando de voz de un usuario a través de Alexa, el servicio busca las habilidades adecuadas en los servidores de Internet de Alexa correspondientes y entrega una acción correspondiente que se encuentra en los servidores locales.

Para que el servicio de Alexa sea capaz de reconocer y lograr cualquier cosa, alguien debe haber enseñado al servicio ciertas habilidades (=habilidades), que los programadores en lenguajes de programación como Java o Phyton logran naturalmente. Estas habilidades pueden ser activadas y utilizadas por el usuario de Amazon Echo, donde Alexa ya domina algunas habilidades preestablecidas sin tener que activarlas.

Amazon Echo es un orador inteligente y un asistente personal inteligente, controlado por voz y basado en Internet, de la compañía estadounidense Amazon.com. Tiene acceso a diversos servicios propiedad del fabricante, así como a servicios de terceros. El dispositivo se vende en Estados Unidos desde el 23 de junio de 2015 y en Alemania desde el 26 de octubre de 2016.

Comandos de voz

Amazon Echo

Los dispositivos están diseñados de tal manera que inicialmente procesan el idioma dentro del dispositivo en modo de espera y esperan una palabra de señal. El control por voz se inicia mediante palabras clave habladas como Alexa, Echo, Amazon u Ordenador[1] o pulsando el botón de acción en la parte superior del dispositivo. A continuación, el dispositivo transmite las palabras pronunciadas en la sala digitalmente a través de Internet al fabricante, donde se intenta implementar los comandos. El dispositivo está conectado localmente a Internet a través de una red WLAN o Bluetooth.

El dispositivo muestra las fases individuales entre el modo de espera, el reconocimiento de voz y el procesamiento mediante luces de colores. Si varios dispositivos funcionan dentro del rango acústico, el reconocimiento de voz se realiza en el dispositivo más cercano al usuario. Esta técnica se llama Percepción ecoespacial.

El control por voz también se puede desconectar por completo mediante un botón. Esto actúa directamente sobre los siete micrófonos incorporados, es decir, sin ninguna otra intervención del fabricante. Esta transmisión de voz desactivada se indica con luces rojas.

Mejoras en la función de habilidades

Sin mejoras en las habilidades, el dispositivo puede realizar acciones como reproducir música, configurar un despertador o temporizador, explicar términos, administrar calendarios, etc. Dado que esta funcionalidad es limitada, Amazon ofrece un mercado para las llamadas habilidades que pueden ser creadas por terceros. Estos son añadidos por el usuario y ofrecen funcionalidades adicionales como el control de la casa inteligente o la comunicación con un banco. En los EE.UU., más de 3000 habilidades están ahora disponibles para la comunicación con servicios web. Las habilidades pueden activarse de forma individual a través de la aplicación Alexa compatible con dispositivos Fire-OS, Android e iOS o por comando de voz. Con el kit de habilidades de Alexa (ASK) puede utilizar los servicios web de Alexa. Desde enero de 2017 están disponibles alrededor de 500 conocimientos de alemán, la mayoría de ellos en la categoría Juegos, Cuestionarios y Accesorios, seguidos de Educación y Obras de Referencia y Novedades y Humor.

Algunos ejemplos de frases que Amazon Echo interpreta son “Alexa, pon leche en la lista de la compra”, “Alexa, qué fechas tengo hoy” o “Alexa, toca música”.

Hay varios socios de cooperación, como BMW, Spotify, TuneIn Radio, Deutsche Bahn, Tagesschau, Spiegel Online o TorAlarm, una aplicación de fútbol. De acuerdo con esto es posible dejar que Alexa complete su BMW conectado o que los titulares actuales le sean leídos por sitios de noticias como Spiegel Online o los resultados del fútbol. Con la ayuda del Hue Bridge y las luminarias compatibles (un sistema de luminarias LED controlado por WLAN a través de App), el dispositivo puede controlar la iluminación de toda la casa o el jardín si está adecuadamente conectado en red. Con el mando a distancia Harmony de Logitech, los televisores controlables, los receptores AV y las cajas de streaming también se pueden controlar a través de los comandos de voz de Alexa, lo que permite el uso indirecto de Netflix o Amazon Video. En los EE.UU. es posible que Alexa compruebe el saldo de la cuenta y haga pedidos en Domino’s Pizza.

Los clientes de Amazon’s Prime pueden ordenar música y cientos de miles de artículos autorizados Prime vendidos o enviados por Amazon bajo demanda. La compra de idiomas también permite reordenar productos de primera calidad a través de la plataforma Amazon. Los pedidos pueden ser cancelados y los pedidos que ya han sido enviados pueden ser rastreados.

Críticas de los proteccionistas de datos

Amazon Echo

Todos los comandos de voz y mensajes de voz se almacenan permanentemente en Amazon Cloud para mejorar el reconocimiento de voz. Es posible borrarlos en el propio perfil de usuario, pero esto conduce a un reconocimiento de voz más deficiente. Las peticiones de los periodistas estadounidenses al FBI para utilizar Amazon Echo en las escuchas telefónicas no fueron confirmadas ni rechazadas. Sin embargo, en diciembre de 2016, las autoridades policiales estadounidenses utilizaron por primera vez datos de audio almacenados en la nube, que esperaban les ayudaran a resolver un caso de asesinato.El Comisario Federal para la Protección de Datos, Andrea Voßhoff, tiene que considerar la transparencia generalmente insuficiente de cómo se utiliza exactamente la información almacenada. Puesto que el dispositivo escucha una palabra de activación, los micrófonos siempre están escuchando. Esto haría posible poner en peligro la privacidad de su propio hogar.

En octubre de 2017, Amazon Echo fue galardonada con el premio austriaco Big Brother Award en la categoría “hambre de datos en todo el mundo”.

En abril de 2018, Amazon Alexa recibió el premio alemán Big Brother Award en la categoría de protección al consumidor. En la alabanza del padeluun se dijo que es una interfaz de escucha, que se disfraza, por ejemplo, de despertador, pero que es un mayordomo omnisciente de los servicios extranjeros, que puede ser llevado personalmente al dormitorio y conectado a la red mundial de vigilancia.

Con un mínimo de esfuerzo técnico y conocimiento, un hacker de asistentes de lenguaje fue mostrado en 2017: Conocido como DolphinAttack, se usaron señales acústicas imperceptibles en el rango cercano de dispositivos para que el rango auditivo humano tomara el control del dispositivo. Las frecuencias utilizadas eran superiores a veinte kilohercios. Los sistemas de reconocimiento de voz pueden percibir este rango de frecuencias y recibir y ejecutar comandos que son inaudibles para los humanos. DolphinAttack afectó a Amazon Echo entre otros asistentes lingüísticos. Una defensa simple contra tales comandos encubiertos es apagar la escucha permanente en la habitación (configuración siempre encendida).

Amazon invirtió varios millones de dólares en el desarrollo del control de voz e hizo que Alexa Voice Services (AVS) fuera accesible a terceros. Las grabaciones de voz, que forman la base de la voz del software, se hicieron en Gdansk polaco. Amazon adquirió la empresa Ivonne en 2013, que desarrolló la tecnología correspondiente. La voz alemana es la de un hablante profesional que desde entonces ha trabajado exclusivamente para Amazon. El Grupo mantiene su identidad en secreto. La palabra de activación Alexa es el homenaje de Amazon a la biblioteca de Alejandría.

Amazon Echo Familia de Productos

Amazon Echo ha estado disponible para los miembros de Amazon Prime en los Estados Unidos desde el 6 de noviembre de 2014. El 23 de junio de 2015, el dispositivo fue ofrecido a todos los clientes.

En marzo de 2016 Amazon introdujo el Amazon Echo Dot, que es una versión del tamaño de un disco del Echo. A diferencia del eco, sólo tiene un pequeño altavoz, ya que se puede conectar a los altavoces existentes.

En febrero de 2017 se supo que Amazon está investigando la identificación de voces humanas (autenticación de hablantes).

Fin de la fase de prueba en los EE.UU. Después de una fase de prueba de un año en los EE.UU., Amazon Echo y Amazon Echo Dot también se ofrecieron en otros países. Entre ellos Gran Bretaña, donde se puede comprar una versión para el Reino Unido desde el 28 de septiembre de 2016.

Introducción en el mercado alemán

En octubre de 2016 se anunció una versión limitada a 10.000 unidades para el mercado alemán. Sin embargo, los clientes primero tuvieron que solicitar una copia. A principios de noviembre de 2016, Amazon postergó los pedidos por tiempo indefinido. En noviembre de 2016, el Grupo informó a los pre-ordenadores que por el momento no se enviarán “invitaciones de compra” y que su tramitación por sí sola llevará varios meses. En febrero de 2017, el plazo de entrega para los pre-pedidos se fijó inicialmente en “varias semanas”, pero luego se redujo considerablemente con la cancelación del sistema de invitación el 11 de febrero de 2017.